- עבור הזמנה בסכום נמוך מ-300 ש"ח – עלות המשלוח היא 35 ש"ח (כולל מע"מ).
- עבור הזמנה בסכום של 300 ש"ח ומעלה – המשלוח יבוצע ללא עלות (משלוח חינם).
תקנון ותנאי שימוש - אתר "ריפרש - ללא גלוטן"
1. כללי
1.1. אתר אינטרנט זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת נטורל קייקס בע"מ, ח.פ. 513454926, מרחוב אברהם רוזנמן 1, נתיבות (להלן: "החברה").
1.2. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הרכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את התקנון, הבין אותו והוא מסכים לתנאיו.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
2. המוצרים והמחירים
2.1. האתר מציע למכירה מוצרי מזון ללא גלוטן.
2.2. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
2.3. החברה עושה מאמץ לוודא שהמלאי מעודכן, אך ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אינו קיים במלאי. במקרה כזה, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או ביטול העסקה והחזר כספי מלא עבור אותו מוצר.
2.4. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין התמונה למוצר המסופק.
3. משלוחים ואספקה
3.1. אזורי חלוקה: החברה מבצעת משלוחים לכל חלקי ארץ ישראל.
3.2. זמני אספקה: המשלוח יסופק לכתובת הלקוח תוך 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
3.3. עלויות משלוח:
3.4. איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מסניף "ירוק פלוס", כתובת: זבוטינסקי 96, ללא עלות נוספת.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
4.1. ביטול עסקת רכישה באתר ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
4.2. ביטול מוצרי מזון: בהתאם לחוק, זכות הביטול אינה חלה על טובין פסידים (מוצרים בעלי חיי מדף קצרים או מוצרים מתקלקלים). לכן, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרי מזון לאחר שנשלחו, אלא אם התגלה בהם פגם במועד האספקה.
4.3. במידה ובוטל מוצר שאינו פסיד, הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
4.4. עלויות החזרה: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, עלות השילוח של המוצר חזרה למחסני החברה תחול על הלקוח.
5. פרטיות, דיוור ואבטחה
5.1. פרטי הלקוח ישמרו במאגר המידע של החברה לצורך ניהול הקשר מולו.
5.2. בהרשמתו לאתר, הלקוח מאשר קבלת תכנים שיווקיים (ניוזלטר). הלקוח רשאי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.
5.3. אבטחת סליקה: הסליקה באתר מתבצעת באופן מאובטח באמצעות חברת ישראכרט או באמצעות PayPal.
6. הגבלת אחריות
6.1. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש לא סביר במוצר או אחסון שלא בהתאם להוראות הקירור/הקפאה.
7. שירות לקוחות
לכל שאלה ניתן לפנות אלינו במייל: info@refresh-gf.com